سياسة الإرجاع
سياسة الاسترجاع
- يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها في متجرنا.
-
التفضيل، سيتم خصم 7% من إجمالي قيمة الطلب لتغطية التكاليف التشغيلية وتكاليف المعالجة.
كما سيتم خصم رسوم الشحن عند الإرجاع من المبلغ المسترد، وذلك على النحو التالي:
- 85 جنيهًا مصريًا للقاهرة والإسكندرية
- 105 جنيهًا مصريًا للمحافظات الأخرى في جميع أنحاء مصر
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
-
يكون الإرجاع أو الاستبدال مجانًا فقط إذا كان المنتج به عيب تصنيع وكان في نفس حالته الأصلية عند الاستلام، بما في ذلك العبوة الأصلية.
- ستتم مراجعة طلب الإرجاع أو الاستبدال والموافقة عليه في غضون 3 أيام عمل. بمجرد الموافقة، سيتصل بك مندوب التوصيل لدينا في غضون 3-5 أيام عمل لإكمال العملية.
- لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى إرسال رسالة إلينا عبر الواتساب على الرقم المذكور في صفحة اتصل بنا.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال تلف المنتج أو وجود عيب معين فيه.
- سيتم رد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا.